Condiciones de Uso

Solo2 es un servicio de Menzuri Gestión S.L., con NIF B-27228683 y domicilio en Lugo, Galicia, España.

Contacto: hola@menzuri.com

Solo2 es para personas que valoran su privacidad. Queda prohibido usar la infraestructura para actividades ilegales.

Nos encantaría poder decirte que si alguien usa Solo2 para algo malo, lo detectaremos inmediatamente y le cortaremos el acceso. Pero estaríamos mintiendo. Y aquí, si algo hacemos bien, es no mentir.

Nuestro cifrado es real. No podemos ver tus conversaciones, no podemos leer tus mensajes y no podemos saber para qué usas Solo2. Eso es exactamente lo que prometemos, y cumplimos lo que prometemos.

Un cuchillo de cocina puede preparar una cena maravillosa o puede causar daño. Un coche puede llevarte de vacaciones o puede usarse como arma. La solución nunca ha sido prohibir los cuchillos ni los coches — es confiar en que la inmensa mayoría de las personas son buenas. Con las conversaciones privadas ocurre lo mismo: dos personas pueden juntarse para hacer el bien o para hacer el mal, y a nadie se le ocurre prohibir que la gente hable. Nosotros simplemente trasladamos esa conversación al terreno digital con las mismas garantías.

Si usas Solo2 para algo ilegal, la responsabilidad es exclusivamente tuya. Nosotros ni lo sabremos ni queremos saberlo — pero la ley tiene sus propios caminos para encontrarte, y ninguno de ellos pasa por nosotros.

Solo2 se ejecuta dentro de tu navegador web. Nosotros controlamos la calidad de nuestro código, pero no podemos controlar el entorno donde se ejecuta: las extensiones que tengas instaladas, el estado de tu sistema operativo, la configuración de tu red o el software de terceros que pueda interferir.

Si una extensión maliciosa lee lo que se muestra en tu pantalla, o si tu sistema operativo está comprometido, eso queda fuera de nuestro alcance. Recomendamos utilizar un navegador actualizado con el menor número posible de extensiones.

Menzuri no será responsable de pérdidas o filtraciones de información causadas por el entorno del usuario (extensiones del navegador, malware, acceso físico no autorizado al dispositivo o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro servicio).

Tus mensajes, archivos y contactos se almacenan exclusivamente en tu navegador, cifrados. El servidor de Solo2 no tiene copia de ellos — esa es precisamente nuestra promesa de privacidad.

Esto significa que la custodia de tus datos es tuya. Si borras los datos de tu navegador, cambias de dispositivo sin hacer una copia de seguridad, o pierdes el acceso a tu equipo, no podremos recuperar tu información porque nunca la tuvimos.

Solo2 ofrece herramientas de exportación de copias de seguridad cifradas y recuperación automática entre dispositivos vinculados. Te recomendamos utilizarlas.

Cuando añades saldo a tu cuenta, el pago se procesa a través de una pasarela de pago externa. Nosotros recibimos únicamente una confirmación y un importe — sin datos personales del pagador.

Los registros de pago están deliberadamente desvinculados de las cuentas de usuario. No existe ningún campo en nuestra base de datos que relacione un ticket de cobro con una cuenta concreta. Esta es una decisión de diseño que protege tu anonimato.

Como consecuencia directa de esta protección, el saldo añadido no es reembolsable. No se trata de una restricción comercial, sino de una imposibilidad técnica: no podemos devolver dinero a una persona que no podemos identificar, vinculado a una transacción que no podemos asociar a ninguna cuenta.

Al realizar un pago, aceptas expresamente que el saldo se incorpora a tu cuenta de forma inmediata y que, dada la naturaleza anónima del sistema, no es posible tramitar devoluciones.

La legislación europea reconoce un derecho de desistimiento de 14 días para las compras a distancia (Directiva 2011/83/UE, transpuesta en el Real Decreto Legislativo 1/2007).

En el caso de Solo2, el saldo se acredita de forma inmediata en tu cuenta en el momento del pago. Al realizar la compra, consientes expresamente la ejecución inmediata del servicio y reconoces que, una vez acreditado el saldo, pierdes el derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m) del RDL 1/2007 (suministro de contenido digital no proporcionado en soporte material cuya ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso).

Adicionalmente, la desvinculación deliberada entre pagos y cuentas hace técnicamente imposible la identificación del pagador para una eventual devolución.

El software Solo2 es propiedad de Menzuri, pero vuestra privacidad es solo vuestra.

El código, diseño, marcas y contenidos de Solo2 son propiedad de Menzuri Gestión S.L. o de sus licenciantes. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el servicio conforme a estas condiciones. No está permitido copiar, modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa del software.

Nos esforzamos por mantener Solo2 disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio (total o parcialmente) en cualquier momento, con un preaviso razonable cuando sea posible. No seremos responsables frente a ti ni frente a terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del servicio.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación. La eliminación es inmediata, atómica (todo o nada) e irreversible.

Seamos honestos sobre nuestra capacidad de actuar: como no sabemos quién eres ni qué haces dentro de Solo2, nuestra capacidad de «suspender cuentas por mal uso» es, en la práctica, casi inexistente. No monitorizamos contenidos porque no podemos hacerlo — y no queremos poder hacerlo.

Dicho esto, si un requerimiento judicial nos ordena eliminar una cuenta concreta identificada por su nombre de usuario, cumpliremos con la ley. Pero no podemos ir más allá de eso, y no pretendemos lo contrario.

El servicio Solo2 se proporciona "tal cual" (AS IS). Menzuri Gestión S.L. no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de pérdida de datos, interrupción de negocio o daños indirectos derivados del uso del servicio.

Es software complejo que opera en tiempo real sobre infraestructura distribuida. Úsalo bajo tu propia responsabilidad.

En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de Menzuri frente a ti por cualquier concepto no excederá el importe total que hayas pagado a Menzuri en los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación, o 50 euros, lo que sea mayor.

Nada en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo, negligencia grave o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación española vigente.

Podemos actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Para cambios sustanciales, haremos un esfuerzo razonable por notificarte a través de la propia aplicación.

El uso continuado del servicio tras la publicación de las nuevas condiciones implica la aceptación de las mismas. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso del servicio, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Lugo (España), sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor conforme a la normativa vigente.

Si eres consumidor residente en la Unión Europea, también puedes presentar reclamaciones a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr